Mulțumim că ai ales Etronic! Pentru noi, satisfacția ta este prioritară.
Înțelegem că achiziționarea echipamentelor auto poate aduce uneori provocări neașteptate. S-ar putea ca produsul ales să nu îndeplinească în totalitate așteptările sau nevoile tale.De aceea, la Etronic, oferim o politică de retur flexibilă, adaptată nevoilor tale. Poți returna orice produs achiziționat de pe etronic.ro, fie integral, fie parțial, într-un termen de 30 de zile calendaristice.
Costurile de returnare sunt suportate de tine, în cazul retururilor din motive personale. Această politică se aplică atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice, pentru comenzile expediate prin curier.
Ambalează produsul cu grijă. Utilizează, pe cât posibil, cutia originală pentru a asigura protecția produsului în timpul transportului.
Condiții de retur. Este esențial ca produsul să fie returnat în ambalajul său original, complet cu toate accesoriile, etichetele și instrucțiunile primite.
Atenție: Produsul trebuie să fie în aceeași condiție în care l-ai primit. Dacă produsul este deteriorat sau prezintă urme de utilizare, ne rezervăm dreptul de a reține o parte sau întreaga valoare a produsului.
Trimite produsul înapoi la noi prin curier, la adresa specificată. Dacă preferi ca noi să organizăm colectarea prin curier, te rugăm să ne informezi în prealabil.
După ce primim și inspectăm coletul, îți vom rambursa banii în contul specificat în formularul de retur. Termenul standard pentru rambursare este de 14 zile, dar acesta poate varia în funcție de timpul de livrare al coletului.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de procesul de retur, nu ezita să ne contactezi. Echipa noastră de suport este disponibilă să îți ofere asistență și răspunsuri prompte în termen de 24 de ore.
Suport clienti Telefon de Luni-Vineri 9:00 -16:00 Timp de raspuns pe mail max. 1 zi lucratoare
0799 490 778 contact@etronic.ro