Garanția Produselor

La Etronic.ro, ne angajăm să oferim produse de cea mai bună calitate și să asigurăm o experiență de cumpărare fără griji. Toate produsele comercializate pe site beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicii producătorului.

Condiții generale de garanție

Garanția acoperă defectele de fabricație și problemele tehnice apărute în condiții normale de utilizare.
Pentru a beneficia de garanție, este necesar să păstrați factura de achiziție și certificatul de garanție al produsului.
Dacă produsul achiziționat prezintă un defect de fabricație, aveți dreptul la reparație sau înlocuire, fără costuri suplimentare.

Reparare sau înlocuire în termen de 15 zile

În cazul în care un produs achiziționat de la etronic.ro devine defect în perioada de garanție, comerciantul are obligația de a repara sau înlocui produsul în termen de 15 zile calendaristice de la data recepționării produsului returnat de către client. Dacă reparația sau înlocuirea nu sunt posibile, clientul va primi contravaloarea produsului sau un alt produs similar, în funcție de preferința acestuia.

Excluderi din garanție

Garanția nu acoperă defectele cauzate de:

Utilizare necorespunzătoare sau manipulare defectuoasă;
Instalare incorectă sau modificări neautorizate ale produsului;
Deteriorare din cauze externe (șocuri mecanice, expunere la apă etc.);
Intervenții realizate de persoane neautorizate.

Procedura de solicitare a garanției

Contactați echipa noastră de suport la contact@etronic.ro sau Tel: 0799.490.778 și descrieți problema întâmpinată.
Trimiteți produsul defect la adresa str. Dealul Fanatelor nr. FN
După recepționarea produsului, acesta va fi evaluat și reparat sau înlocuit în termen de 15 zile calendaristice.

Pentru informații suplimentare despre garanția produselor, ne puteți contacta. Echipa noastră este pregătită să vă ofere suport și soluții rapide pentru orice problemă întâmpinată!

Detalii Garanție

Persoane Fizice: Garanție de 24 de luni
Persoane Juridice: Garanție de 12 luni