Confidentialitatea datelor tale cu caracter personal este o preocupare importantă pentru Etronic Universe SRL, cu sediul în loc. Osorhel, nr. 30, com. Bobalna, jud. Cluj, Romania, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a te informa cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal în contextul utilizării site-ului nostru www.etronic.ro, denumit în continuare "site-ul".
Cuprins:
- Categorii de date cu caracter personal prelucrate
- Scopuri și temeiuri ale prelucrării
- Durata prelucrării datelor cu caracter personal
- Dezvăluirea datelor cu caracter personal
- Transferul datelor cu caracter personal
- Drepturile tale
- Confidențialitatea minorilor
- Modificări în politica de confidențialitate
1. Categorii de date cu caracter personal prelucrate
A. Dacă ești client al site-ului nostru, îți prelucrăm datele cu caracter personal, precum:
- Numele și prenumele tău;
- Numărul de telefon;
- Modificări în politica de confidențialitate;
- Adresa de e-mail;
- Adresa de facturare;
- Adresa de livrare;
- Date referitoare la modul în care utilizezi site-ul nostru (de exemplu, comportamentul, preferințele, obișnuințele tale în cadrul domeniului);
- Precum și orice alte categorii de date pe care le furnizezi în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod rezultat din utilizarea site-ului.
Dacă alegi să-ți creezi un cont de utilizator pe site folosind contul tău de Facebook sau Google, vom prelucra următoarele date publice de profil afișate de respectivele aplicații: numele de utilizator și adresa de e-mail.
În cazul în care decizi să-ți creezi un cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, îți vom solicita adresa de e-mail pentru a crea automat un cont.
În situația în care nu finalizezi comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de noi, iar contul creat va fi șters automat.
B. Dacă ești vizitator al site-ului nostru, îți prelucrăm datele cu caracter personal pe care le furnizezi:
- În mod direct în contextul utilizării site-ului nostru, cum ar fi datele pe care le furnizezi în cadrul secțiunii de contact, întrebări sau reclamații, în măsura în care ne contactezi în acest fel.
- În mod indirect, date precum adresa IP, browser-ul folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare folosit, limba și paginile vizualizate, URL-urile complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informațiile sau produsele vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (de exemplu, derularea, click-urile, mișcările cursorului), date despre comportamentul utilizatorilor.
2. Scopuri și temeiuri ale prelucrării datelor tale
A. Dacă ești client al site-ului nostru, îți prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
Desfășurarea relației contractuale dintre tine și noi, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea cu privire la starea comenzii, organizarea returului produselor comandate etc.
- Prelucrarea datelor tale în acest scop se bazează pe contractul încheiat între tine și noi, definit în Termeni și Condiții.
- Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate duce la imposibilitatea desfășurării relațiilor contractuale dintre tine și noi.
Îndeplinirea obligațiilor legale în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv obligațiile fiscale și de arhivare.
- Prelucrarea datelor tale în acest scop este necesară pe baza unor obligații legale.
- Furnizarea datelor în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate duce la imposibilitatea respectării obligațiilor legale ce ne revin și, implicit, la imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.
Activități de marketing, inclusiv transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de noi prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS) prin intermediul site-ului.
- Prelucrarea datelor în acest scop se bazează pe consimțământul tău.
- Ai posibilitatea de a-ți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea casetei corespunzătoare în momentul creării contului sau ulterior, în secțiunea "Contul Meu".
- Pentru a te dezabona de la primirea unor astfel de comunicări comerciale, poți utiliza opțiunea disponibilă la finalul fiecărui e-mail/ SMS care conține comunicări comerciale. De asemenea, te poți dezabona accesând secțiunea "Contul Meu".
- Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară. Refuzul consimțământului pentru prelucrarea datelor tale în acest scop nu va avea consecințe negative.
Realizarea diverselor analize și raportări privind modul de funcționare a site-ului, crearea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în scopul îmbunătățirii experienței oferite pe site.
- Prelucrarea datelor tale în acest scop are la bază interesul legitim de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site.
- Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea consecințe negative pentru tine.
B. Dacă ești vizitator al site-ului nostru, Etronic Universe SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Activități de marketing, inclusiv transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Etronic Universe SRL prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS) prin intermediul site-ului.
- Prelucrarea datelor tale în acest scop se bazează pe consimțământ.
- Ai posibilitatea de a-ți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea casetei corespunzătoare în formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.
- Pentru a te dezabona de la primirea unor astfel de comunicări comerciale, poți utiliza opțiunea disponibilă la finalul fiecărui e-mail/ SMS care conține comunicări comerciale.
- Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară. Refuzul consimțământului pentru prelucrarea datelor tale în acest scop nu va avea consecințe negative.
Rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și monitorizarea traficului pentru a îmbunătăți experiența ta ca vizitator al site-ului.
- Temei: Prelucrarea datelor în acest scop are la bază interesul legitim al Etronic Universe SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.
- Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea consecințe negative.
3. Durata prelucrării datelor cu caracter personal
Datele tale personale vor fi prelucrate atât cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus.
- Dacă ești client al site-ului nostru, datele tale vor fi prelucrate pe toată durata relațiilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care ne revin (de exemplu, în cazul documentelor financiar-contabile, termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
- Dacă ești client al site-ului nostru și decizi să-ți ștergi contul de utilizator prin apăsarea butonului "ștergere cont" din secțiunea "informațiile contului meu", noi interpretăm această acțiune ca pe opțiunea ta de a te dezabona de la primirea comunicărilor comerciale prin care îți ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului. În acest caz, vom înceta să-ți mai trimitem e-mailuri și/sau sms-uri de acest fel. Totuși, vrem să te informăm că ștergerea contului nu duce automat la ștergerea datelor tale personale.
- Dacă nu mai dorești prelucrarea datelor tale personale sau vrei să ștergi aceste date, poți exercita drepturile tale detaliate în punctul 6 de mai jos.
- Dacă soliciti ștergerea contului, dar pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.
- Dacă îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, prelucrarea datelor tale personale în acest scop va înceta, fără a afecta prelucrările realizate pe baza consimțământului exprimat anterior retragerii acestuia.
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Nu vindem sau închiriem datele tale personale către terțe părți.
În anumite situații, în afara operatorului, datele pot fi accesibile și terților precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, care sunt numiți ca persoane autorizate de operator, doar în cazul în care este necesar.
Aceste terțe părți sunt obligate contractual să păstreze confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopul pentru care au fost furnizate.
De asemenea, putem dezvălui datele tale personale autorităților publice centrale/locale în următoarele cazuri exemplificate:
- Pentru administrarea site-ului.
- În situația în care această comunicare este necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării la diverse campanii promoționale organizate prin intermediul site-ului.
- Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia.
- Pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de securitate și autentificarea utilizatorilor.
- Pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, conform legii și în limitele prevăzute de aceasta.
- Atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege sau alte reglementări.
5. Transferul datelor cu caracter personal
Datele tale cu caracter personal pot fi transferate către state din Uniunea Europeană în conformitate cu regulamentele și legislația privind protecția datelor. Această transferare asigură un nivel adecvat de protecție a datelor în conformitate cu standardele Uniunii Europene. Nu se vor efectua transferuri de date cu caracter personal către țări din afara Uniunii Europene, cu excepția cazurilor în care există garanții adecvate de protecție a datelor sau se respectă prevederile legale aplicabile privind transferurile internaționale de date.
6. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi conform legislației privind prelucrarea datelor cu caracter personal:
- Dreptul la informare: dreptul de a primi detalii despre activitățile de prelucrare efectuate de către noi, conform descrierii prezentate în acest document.
- Dreptul de acces la date: dreptul de a obține confirmarea din partea noastră cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal, precum și detalii despre activitățile de prelucrare, cum ar fi modul în care sunt prelucrate datele, scopul prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor etc.
- Dreptul la rectificare: dreptul de a obține corectarea promptă a datelor tale cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor: dreptul de a solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal fără întârzieri nejustificate. Aceasta se aplică în anumite condiții; totuși, în urma solicitării de ștergere, putem anonimiza datele (astfel încât să nu mai poată fi identificate personal) și să continuăm prelucrarea lor în scopuri statistice.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor tale în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele tale cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și ușor de citit, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale.
- Dreptul la opoziție:
- În ceea ce privește activitățile de prelucrare, poți exercita acest drept prin transmiterea unei solicitări conform indicațiilor de mai jos.
- În orice moment, din motive legate de situația ta particulară, poți solicita ca datele care te privesc să nu mai fie prelucrate în temeiul interesului nostru legitim sau al interesului public, cu excepția cazului în care putem demonstra că avem motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
- În orice moment, gratuit și fără nicio justificare, poți solicita ca datele care te privesc să nu mai fie prelucrate în scop de marketing direct.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: dreptul de a nu fi supus unei decizii luate exclusiv pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care te privesc sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
- Dreptul de a te adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care consideri necesar.
7. Confidențialitatea minorilor
Pentru a proteja confidențialitatea minorilor, nu intenționăm să colectăm informații de la persoane sub 18 ani pe website-ul nostru. Scopul nostru nu este acela de a solicita informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.
Cu toate acestea, în eventualitatea în care, din greșeală, obținem astfel de informații și suntem notificați în acest sens, vom solicita consimțământul adecvat de la părinți pentru a utiliza aceste informații. În situația în care nu putem obține consimțământul părintesc, vom proceda la ștergerea informațiilor respective de pe serverele noastre.
8. Modificări în politica de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore în viitor, vei fi notificat prin email (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.
Te informăm că această pagină de internet utilizează fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care sunt utilizate aceste fișiere, te rugăm să accesezi Politica de Cookie-uri.