Topdon - Phoenix Lite 2

Da.

Cauzele posibile sunt:
- Tableta a stat în modul standby prea mult timp, iar bateria s-a descărcat.
- Încarc-o timp de peste 2 ore înainte de a o porni.
- Problemă cu încărcătorul.
Vă rugam să ne contactați pentru asistență promptă.

Cauzele posibile sunt:
- Tableta nu este conectată la o rețea. Asigură-te că rețeaua este stabilă, apoi încearcă să te reconectezi.
- Adresa ta de email ar putea fi deja înregistrată. Utilizează o altă adresă de email validă.
- Nu există un cod de verificare în caseta de email. Verifică dacă adresa de email este validă și retrimite codul.
- Probleme cu serverul. Serverul este în mentenanță. Te rugăm să încerci din nou mai târziu.

Cauzele posibile sunt:
- Tableta nu este conectată la o rețea. Asigură-te că rețeaua este stabilă, apoi încearcă să te reconectezi.
- Numele de utilizator sau parola este incorectă. Verifică numele de utilizator și parola. Contactează-ne pentru a recupera numele de utilizator și parola.
- Probleme cu serverul. Serverul este în mentenanță. Te rugăm să încerci din nou mai târziu.

Cauzele posibile sunt:
- Tableta nu este conectată la o rețea. Asigură-te că ai o conexiune stabilă la rețea sau încearcă să te conectezi la o altă rețea, dacă este posibil.
- Verifică cu atenție numărul de serie și codul de activare pe care le-ai introdus. Asigură-te că sunt corecte, având în vedere că o greșeală la introducere poate duce la probleme în procesul de activare.
- În cazul în care codul de activare pe care l-ai primit este considerat invalid sau configurația echipamentului este goală sau incompletă, contează-ne pentru a primi suport și asistență în rezolvarea problemei.

Cauzele posibile sunt:
- Verifică dacă există o problemă de contact între MDCI și portul OBD. În cazul în care există o conexiune slabă, deconectează dongle-ul MDCI și reconectează-l pentru a asigura un contact adecvat.
- Bateria vehiculului este descărcată sau are o capacitate insuficientă. În acest caz, soluția este să încarci bateria mașinii. Verifică starea bateriei și înlocuiește-o dacă este necesar.
- Verifică și starea siguranței modulului OBD. În cazul în care există o siguranță arsă, va trebui să o înlocuiești pentru a restabili alimentarea.
Reține că acestea sunt câteva posibile explicații pentru lipsa de alimentare în dongle-ul Phoenix MDCI după conectarea la portul OBD al vehiculului. Pentru o diagnosticare mai precisă și o rezolvare a problemei, îți recomandăm să consulți manualul de utilizare sau să contactezi asistența tehnică TOPDON.

Cauzele posibile sunt:
- Verifică dacă există o problemă de contact între MDCI și portul OBD. Pentru a remedia acest lucru, decuplează dongle-ul MDCI și conectează-l din nou. De asemenea, asigură-te că refaci cuplarea Bluetooth a MDCI.
- Firmware-ul este deteriorat. În acest caz, accesează meniul de setări al tabletei și caută opțiunea "Fixare firmware/conector sistem*' pentru a repara firmware-ul.
- Pot utiliza alte încărcătoare pentru a încărca tableta?
Nu, te rugăm să utilizezi încărcătorul original furnizat de TOPDON. Orice daună sau pierdere economică cauzată de utilizarea unui încărcător inadecvat pentru baterie nu va fi responsabilitatea noastră.
Cum pot economisi energia bateriei?
Pentru a economisi energia bateriei, îți recomandăm să oprești ecranul în perioadele de inactivitate. De asemenea, poți ajusta setările pentru a reduce timpul de așteptare al tabletei și să scădea luminozitatea ecranului.

Verifică următoarele situații:
- Dacă dongle-ul de diagnosticare MDCI este conectat corect.
- Dacă comutatorul de aprindere este în poziția ON (Pornit).
După ce ai verificat aceste aspecte, trimite informațiile despre anul, marca, modelul și VIN-ul vehiculului către TOPDON prin funcția "Feedback" a Phoenix Lite 2 pentru a primi asistență tehnică în timp util.

Te rugăm să verifici următoarele:
- Dacă sistemul ECU este disponibil în vehicul.
- Dacă dongle-ul MDCI este conectat corect.
- Dacă comutatorul de aprindere este în poziția ON.
Dongle-ul MDCI lipsește. Cum pot obține unul nou?
Te rugăm să ne contactezi pentru a primi suport într-un timp util.

Dongle-ul MDCI poate să nu fie activat în procesul de înregistrare. Activează dongle-ul MDCI, selectează "User Info" -> "Activate MDCI" -> Introdu numărul de serie și codul de activare corecte -> "Activate".

Există mai multe aspecte de verificat în cazul în care actualizarea software-ului a eșuat:
- Verifică conexiunea la internet pentru a te asigura că echipamentul tău este conectat corect la rețea.
- Asigură-te că numele de utilizator și parola introduse sunt corecte și că echipamentul tău dispune de suficientă capacitate de memorie.
- Problemele la server pot afecta procesul de actualizare. Dacă întâmpini această problemă, te rugăm să încerci din nou mai târziu.
- Dacă perioada de actualizare gratuită a software-ului a expirat, va trebui să reînnoiești perioada de actualizare prin intermediul funcției "Update" a dispozitivului tău Phoenix Lite 2 sau să ne contactezi pentru asistență în reînnoire.

Te rog să urmezi următorii pași:
- Apasă pe "Feedback" pentru a trimite problemele specifice către TOPDON pentru asistență tehnică.
- Apasă pe pictograma software-ului pentru vehicul și menține apăsat pentru a dezinstala software-ul corespunzător, apoi accesează centrul de actualizare pentru a descărca și instala nouă versiune.

Găsește informațiile pentru dongle-ul MDCI corect și accesează meniul "User Info" -> "Phoenix MDCI" -> selectează dongle-ul MDCI potrivit.